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各类学校推行ISO9001认证可以提高和稳定教育质量,促进院校提高管理水平,有利于树立良好的校风、学风和院校形象,我国已有院校和[培训机构进行了成功的尝试。 各类院校或培训机构的教育质量体系由四个层次的文件所构成。 1.教学质量手册 简称〈教学手册〉。它可以是各类教学管理文件的汇编,也可以按ISO9001认证要求编制为一本独立的教学质量保证手册。其相应的要素为: (1)管理职责; (2)质量体系; (3)注册入学和委培(进修)合同评审; (4)教学计划和大纲的编制; (5)教学文件和资料控制; (6)招生与录取; (7)委培与进修生的管理; (8)产品标识与可追溯性; (9)教学过程质量管理; (10)考试、考核和发证; (11)教学设备仪器控制; (12)学籍管理; (13)教学事故的处理; (14)纠正和预防措施; (15)毕业与结业; (16)教学记录的控制; (17)内部质量审核; (18)教师进修和员工培训; (19)跟踪与延伸服务; (20)统计技术应用。 2.教学管理文件 院校和培训机构的质量体系程序文件是各类教学管理文件,如: (1)学士学位授予工作细则; (2)双学士学位管理规定; (3)课程建设管理规定; (4)教材建设管理办法; (5)学生考场规则; (6)学生生产实习守则; (7)电化教学设备管理规定; (8)科研成果管理规定; (9)论文专著统计及奖惩办法; (10)勤工俭学管理办法等等。 对特定的培训项目或委托培养的学生,应按ISO10005编制专门的教育质量计划。 3.工作与学习规范 为了提高教育质量,院校或培训机构的各个岗位以及学生(学员),根据ISO9001认证要求都应编制岗位工作规范及学生行为规范。如:(1)教师工作规范; (2)图书资料员工工作规范; (3)学生行为规范(细则)等等。 4.教学质量记录 院校、培训机构的主要教学质量记录有: (1)学生考试(查)成绩登记表; (2)教学实验登记卡; (3)学生学籍卡; (4)教学日历; (5)课程教学情况总结表; (6)毕业设计(论文)任务书; (7)教学质量评价表等等。ISO9001认证在众多学校的成功推行,在教育行业推行ISO9001认证树立了良好的典范并形成了一种先进模式。会有更多的院校根据自身的实际情况实施ISO9001认证。
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